如果已经被询问，后续材料应围绕原始记录展开，不要另起一套说法。口头说法不能替代证据和正式文书。仍应把退赔、谅解、从犯、家庭帮教等材料按阶段提交。相关人员被询问前，不要在群里讨论案情、口供或办案方向。涉及数额、次数或人数的，不要用大概数，要能对应到凭证或记录。材料里出现日期、金额、地点、人员名称的，要前后一致。提交前再核对口头从宽承诺所问的具体问题，避免材料和问题脱节。口头承诺、从宽材料能被核对，后续沟通才有余地。

关键词：口头承诺,从宽材料,退赔谅解,书面意见,口头从宽承诺