佛山三水一家设备制造企业做完一个项目，想把客户名称和项目数据放进官网和公众号，手头却只有合同和一句口头答应。客户案例能不能用，取决于授权书的范围，内容、渠道、期限、能否匿名、撤回安排五项要素都要写清。同意合作项目，不等于同意公开宣传。

授权书要写明的五项要素

内容：可以用哪些信息，客户名称、商标、项目名称、采购规模、使用效果，逐项列明，越具体争议越少。渠道：官网、公众号、展会背板、宣传册、第三方平台，逐一列出，不用“一切媒介”这种概括写法。期限：授权起止时间，合作结束后是否自动终止。匿名：客户要求隐去名称或对数据脱敏的，照实写入。撤回安排：客户要求停止使用的，企业在多少天内下架，已印制的宣传物料如何处理。五项齐备，授权书才是一份能执行的文件。签署上，授权书一式两份、骑缝盖章，双方各持一份，扫描版连同每个案例的授权状态记入宣传物料台账，已授权、待补签、已撤回分栏登记。

合作同意和公开同意是两件事

不少纠纷源于一厢情愿：企业以为客户签了合同、收了货，就可以拿来做案例。法律上，同意履行合同与授权使用客户名义做宣传是两件独立的事。客户名称和商标带有商业属性，未经许可使用可能构成侵权；案例内容如果涉及客户的经营数据、技术参数，还牵涉商业秘密。授权应当单独签署，不要和主合同捆在一起，更不要用微信里一句“可以宣传”代替书面文件。

发布前让客户确认终稿

拿到授权书之后，发布前还有一步：把成稿的案例文案、配图、数据发给客户书面确认，写明确认的是最终版本。客户回复同意后再上线，确认记录随授权书归档。客户要求改动或删除部分内容的，改完重新确认。这一步看着繁琐，防的恰恰是最大的一类纠纷：企业以为有授权，客户说发布的内容超出当初讲的范围。

肖像、名称、数据各有授权来源

案例图片里出现的人物，肖像使用要取得本人同意；客户企业名称和商标，要该企业盖章授权；项目数据涉及对方经营信息的，写明脱敏方式。案例里如带供应商、合作伙伴等第三方名称，一并取得授权或作匿名处理，不要顺手带出。

市场负责人这周可以做一件事：把已发布的客户案例逐一列出来，核对哪些有书面授权、哪些只靠口头，没授权的先下架或补签确认函。广东佛山的企业做宣传合规审查，可以从这张清单起步。