岩板按买方确认的排版图切割，现场因墙体偏差装不上，买方不能仅凭需要重做就要求工厂免费补料。工厂承担了复尺或安装适配义务、切割不合约定，或者发现图纸不合理却未及时通知的，仍可能承担相应责任。提出补料要求前，应把最终图纸、板件实测和墙体复测放在一起，查清误差产生在哪一步。

三组尺寸对不上，分别意味着什么

以佛山禅城岩板供应加工企业接收装修公司排版图的交易为例：假设客户发来墙面背景板图纸，工厂完成编号切割，到场后发现墙体上窄下宽，直角板件无法贴合。此处是假设的交易场景。仅有一张板件靠墙后的照片，还无法判断是测量遗漏、基层后来变化，还是机器执行了错误文件。

应逐块对应板件编号，记录图纸标注长度、出厂实际长度、现场各测点长度。测量要注明基准面与日期：图中用的是毛坯墙尺寸，还是找平、贴面完成后的净尺寸；插座孔位以地面哪一层为起点；墙角是否实测而非按直角绘制。未经核对就把三个不同基准下的数值相减，算出的偏差不能可靠说明责任。

如果板件与最终加工图相符，而图纸与现场不符，应追查测量和设计义务。如果图纸与现场相符，板件却超出约定加工误差，应核对切割文件、排产单和出厂检验。若三组尺寸各有偏差，则应逐项评估影响，不能笼统写成客户尺寸不准或工厂加工失误。本文不设统一毫米容差，具体质量标准要由合同、适用标准及技术核验确定。

这里还要查“最终图”的身份。同一个聊天群中，预览图片、可编辑文件和盖章确认页可能并不同步。应保存文件原件、发送人、发送时间和确认回复，注明被替换版本。客户发出新版后工厂仍用旧版，需核查新版是否已有效送达、是否已确认变更，以及当时加工到了哪一步。电脑文件的最后修改时间本身不能证明双方曾同意该版投产。

报价里是否包括现场复尺，会改变按图加工的责任

岩板交易可能既含材料供应，又含按特定尺寸加工。判断加工部分的义务，应结合交易实际内容。《民法典》第七百七十条将按定作要求完成并交付工作成果的交易纳入承揽；工厂提供材料的，第七百七十四条还要求按约定选材。材料由工厂购买，并不当然排除承揽性质。单纯出售标准板材、加工只是附随服务的，则需结合买卖及相关约定审查，不能把所有岩板订单统一认定为承揽。

客户自行测量并提供确定尺寸，工厂仅受托切割、未承诺复尺，且加工符合约定、没有违反相应通知义务的，现场条件偏离图纸所需的新增材料与加工，通常缺乏要求工厂无偿承担的依据。此时客户应核查其设计方或施工方的责任，并与加工厂另行确认修改要求和价款。

若报价包含上门测量、图纸深化及安装，工厂就需要解释自己如何履行这些服务。买方签字确认纹理走向或视觉排版，不当然免除工厂已承诺的尺寸复核。应逐句核对确认单：签的是颜色与拼纹，还是包含具体墙体测量数据？现场是否尚未具备测量条件，工厂有没有提出等待基层完成再复尺？不能把任何一处签字都解释成客户包揽尺寸风险。

工厂安排第三方测量人员履行自己的合同义务，出现测量错误时，不能仅以测量员来自外部公司推开对买方的违约责任。《民法典》第五百九十三条规定了第三人原因造成违约时的合同责任。若测量人员由买方独立委托，且工厂未承接该部分服务，责任分析就应沿买方与测量方的委托关系展开。[依据：民法典合同履行及承揽规则](https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/233181.html)

图纸有明显矛盾，工厂发过什么通知

《民法典》第七百七十六条规定，承揽人发现定作人提供的图纸或技术要求不合理，应及时通知定作人。这条规定使“照图切了”仍需接受审查：技术人员已经指出分块总宽与总尺寸冲突，或者孔位坐标超出板件边界，随后却直接生产，客户确认图纸并不能自行消除通知义务。

通知应说明具体疑点和等待确认事项。例如，标出某块板的尺寸矛盾，请客户确认以哪个数值为准，并提示继续切割可能造成整板无法利用。只在订单底部放一句尺寸自负，不能替代已经发现错误后所需的具体通知。是否还应识别其他问题，需结合工厂承诺的技术服务、加工专业要求和当时掌握的资料判断；这也不意味着工厂在每单业务中都负有无条件到现场测量的义务。

客户收到具体通知后坚持原图生产，应留存其答复及对应版本。通知记录能帮助证明原因和责任范围，但工厂自身的切割质量问题仍要另行处理。客户迟迟不答复造成承揽人损失的，同条还规定了定作人的赔偿责任；所主张的等待、停机等损失应有实际发生及因果关系资料，不能任意设定罚款。

墙体在测量后又加厚找平层、改动门洞，导致客户中途变更加工要求的，《民法典》第七百七十七条规定，造成承揽人损失应予赔偿。这里要排除“以变更之名修复原有加工错误”的情况。应保留变更前后的墙体照片、施工日期和新图发送记录，确认原来的加工究竟是否符合当时要求。

要求重做整面墙，需说明哪些旧板无法再用

如果工厂交付成果不符合质量要求，买方可依《民法典》第七百八十一条合理选择修理、重作、减少报酬或赔偿损失等责任方式。免费补料应放进合理补救范围内审查，不能把一块板的错误直接扩展为全部重新供货。工厂也不能只提出磨边方案，而不回应其能否满足原约定的尺寸、结构及外观要求。

岩板的拼纹连续性和补料色差可能影响重做范围。要求连带更换相邻板件的，应提供原排版效果、批次信息、试拼照片及技术说明，解释局部替换为何无法达到约定效果。库存恰好没有同批板材，可以作为核查事实，尚不足以单独证明整面更换的必要性。双方可共同检查、留样；技术分歧较大时，再商议专业检测评估的范围，避免先拆毁全部旧板后只剩口头争执。

费用应区分新板、切割、运输、拆装和加急支出，同时记录旧板可改制利用的部分及残值。《民法典》第五百八十四条要求损失与违约相联系，并受订约时可预见范围限制；第五百九十一条要求适当防止损失扩大。赶工需要另找加工厂的，宜保存原厂能否及时补救的回复、替代报价和交期资料，说明选择该方案的原因。客户自行提升材料档次产生的增价，不能不作区分地列入原工厂赔偿。

买方提供的图纸有错，工厂又未履行已经发现不合理要求后的通知义务时，应分析各自行为对报废和追加费用的影响。《民法典》第五百九十二条分别规定双方违约责任和受损方对损失发生有过错时的减责。责任比例需要事实支持，没有墙体偏差就双方各半的固定规则。

佛山孟翔律师实务提醒

孟翔律师，广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。

对接补料的经办人应先安排争议部位复测，保留尚未改切的板件，并通知对方共同核对。现场急着交付时，可先约定补料编号、尺寸、数量、交期及费用暂付方式，同时写明最终责任和结算尚待核实。口头答应“先免费补上”再解释只是协助赶工，可能给后续结算增加争议。

对工厂负责人，投产审批中应能找到客户确认的同一版图纸及已答复的技术疑问；对买方，提出重做要求时，应把每块不能利用的板件与墙体测点、图纸编号对应。完成这份对应记录后，再谈局部改切、同批补板或扩大更换，协商才有明确的数量和费用基础。