退租时最常见的争议，是房东拿押金抵扣维修费、清洁费、水电费，租客认为房屋只是正常使用损耗。押金能不能扣，不能只看房东一句“东西旧了要修”，也不能只看租客一句“我已经搬走”。要看合同怎么约定、退房时怎么交接、损坏是不是租客造成、扣费有没有明细和凭证。

一、押金不是房东可以随意处分的钱

押金的主要作用，是担保租客按约支付租金、返还房屋、结清水电物业等费用。租客没有违约，也没有造成超出正常使用范围的损坏，房东就不宜把押金全部扣下。

最高人民法院曾发布房屋租赁合同案例：租客租期届满后按约返还房屋，房东在交接时没有提出异议，后来又以墙体脱落、家具脏污、电器无法运转为由要求没收押金并索赔。法院结合房屋出租多年、设施会有自然耗损、合同没有特别约定等因素，判令房东退还押金并承担相应维修费用。

这个案例给租客和房东都提了一个醒：押金争议不能脱离交接现场、房屋使用年限和证据凭证。正常损耗和人为损坏，要分开看。

二、哪些费用可能从押金里扣

如果合同有明确约定，且费用确实发生，以下项目有可能从押金中扣除：

1. 租客欠付的租金、物业费、水电燃气费； 2. 租客逾期腾退房屋造成的占用费； 3. 因租客过错造成的家具、电器、门锁、墙面等维修费用； 4. 合同约定并实际发生的清洁、恢复原状费用； 5. 经双方确认的其他应结费用。

这里有一个前提：房东最好能提供账单、照片、维修报价、付款凭证或双方确认记录。如果只是口头说“维修要很多钱”，租客可以要求列明项目、金额和依据。

三、哪些扣款容易被争议

退租时容易被争议的扣款，主要集中在三类。

一是自然损耗。房屋长期出租后，墙面轻微泛黄、家具正常磨损、电器老化，不一定都能算租客违约。房东如果主张租客赔偿，要证明损坏超出正常使用范围。

二是交接后才提出的新问题。退房当天双方已经验收，房东没有提出异议，过几天又说房屋损坏严重，后续举证会更吃力。租客离开前最好拍摄全屋视频，重点拍墙面、地板、门窗、厨卫、电器和水电表读数。

三是格式化扣款。有些合同写“提前退租押金不退”“退租清洁费固定扣除”“维修费按统一标准扣”。这类条款是否有效，要看提示说明是否充分、扣款是否公平、是否明显加重承租人责任。

四、退租交接时要留下哪些证据

退租押金争议，很多时候输在没有交接记录。建议租客在退房当天做几件事：

1. 拍摄连续视频，从门牌号、客厅、房间、厨卫、电器、家具、水电表一路拍完； 2. 和房东或中介确认钥匙、门禁卡、家电遥控器交回情况； 3. 把水电燃气、物业、网络、清洁费用结算到具体日期； 4. 要求对方写明押金金额、拟扣项目、预计退还时间； 5. 如果对方拒绝退押金，用微信或短信再次发送交接情况和退款要求。

对房东来说，也应在退房现场完成验收。确有损坏的，应当拍照、说明位置、形成维修报价，并把扣费明细发给租客确认。

五、协商不成时怎么处理

如果房东只说“押金不退”，却不提供扣费明细，租客可以先发一份书面催告，写清租赁合同、退租日期、押金金额、已结清费用、要求退还的金额和收款账户。

协商仍无结果的，可以向租赁平台、中介机构、住建部门公开的租赁服务渠道、消协等反映情况。金额较大或证据比较清楚的，可以准备租赁合同、付款记录、交接视频、聊天记录、扣费明细、催告记录，通过诉讼或仲裁处理。

孟翔律师网建议，房屋租赁合同纠纷不要只围绕情绪争执，先把“合同、付款、交接、损坏、扣费”五类材料排好。孟翔律师（个人唯一电话及微信号：13923202036），广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士，长期关注刑事辩护、涉企刑事风险和民商事争议解决。处理押金争议时，越早补齐交接证据和扣费清单，协商或起诉时越容易讲清事实。

常见问题

1. 房东说墙面脏了，要扣全部押金，可以吗？

要看墙面状态是否超出正常使用损耗。轻微污渍、自然泛黄和房屋老化，不宜直接等同于租客违约。房东要扣款，应说明损坏位置、维修金额和依据。

2. 退房时没有拍视频，现在还能要回押金吗？

仍可结合聊天记录、付款记录、房东验收情况、邻居或中介沟通记录、水电结算等材料判断。没有视频会增加举证难度，但不代表完全不能主张。

3. 合同写提前退租押金不退，就没办法了吗？

要看提前退租原因、合同提示说明、房东实际损失、房屋是否很快重新出租等因素。如果条款明显不公平，或者房东没有实际损失仍扣全部押金，租客可以提出异议。

4. 房东迟迟不列扣费明细怎么办？

可以用文字方式要求对方在限定时间内说明扣费项目、金额和凭证。对方不回复或只给笼统说法的，保留催告记录，再结合合同和交接材料准备投诉、调解或起诉。