经销商在约定的保密期内直播新品，厂家可以依据有效保密约定要求停止违约、采取补救措施并主张相应赔偿。但能否暂停供货，要另查供货合同及具体订单，不能仅凭发生泄露就停止履行全部交易。上市损失也须证明与这次直播有关，并区分实际支出、可得利益和本来就要发生的上市费用。

假设顺德一家家电企业向经销商发送新品样机，附件注明发布前不得拆箱展示。经销商为了预热销售，提前直播外观、功能及拟定价格。厂家发现后准备取消下一批发货，并要求赔偿整个季度的销售差额。此时，止住传播、调整渠道合作和计算索赔，涉及不同的事实，宜分别处理。

先对准直播到底提前公开了什么

核对保密附件时，应能指出具体产品版本、受限信息和截止时间。只写“双方全部资料永久保密”，不如把样机型号、包装内容、未发布功能、建议价格和允许宣传的日期对应起来。直播若发生在发布日期当天，还要确认约定的是当天零点、发布会开始还是指定通知时间，不能事后补一个经销商从未收到的时点。

也要找出厂家此前发过的宣传素材。允许门店展示海报，未必包括拆开样机展示内部结构；销售负责人批准预热视频，也未必允许公开试用价格。反过来，若有权人员已经明确同意此次拆箱，厂家不能略去这段授权，只凭一份较早的保密附件认定违约。授权对象、内容、时间和实际直播应放在一起核对。

民法典第五百零九条规定了依约履行和保密等义务。合同保密责任与商业秘密侵权有不同的判断路径：主张经销商违反具体保密承诺，不必先把每项信息都认定为商业秘密；若进一步主张商业秘密侵权，则须另核其法定条件。本文讨论前一种合同责任。

发货安排应按订单逐项决定

厂家手里可能同时有借出的样机、尚待确认的采购意向和已经接受的订单。样机是否能提前收回，要看借用和保密安排；新采购意向是否已形成供货义务，要核报价、承诺及框架合同，不能仅因系统未生成订单就认定没有合同。已经生效的订单，则需要说明暂停哪一批、依据哪项条款、何时恢复。

合同明确约定泄露特定新品信息后可以暂停该新品供货的，应审查条款是否有效、触发条件是否发生，并按约定履行通知和整改程序。若是厂家单方提供的格式条款，涉及重大利害关系的提示说明、条款内容是否不合理限制对方主要权利，也会影响适用，不能认为盖章便解决了所有问题。

没有明确停供条款时，是否能够行使履行抗辩，要审查双方义务的对应关系、先后顺序及违约程度。保密是合作义务，并不意味着任何保密争议都允许拒绝一切供货。民法典第五百二十五条、第五百二十六条中的相应履行限制，不能被扩大成全面停供权。

厂家也不宜只写“对方失信，行使不安抗辩”。第五百二十七条、第五百二十八条有确切证据、特定情形、及时通知及恢复履行等要求；泄密本身不能直接替代对这些条件的证明。对已经收款、交货期临近且与泄露产品无关的订单，贸然停发还可能产生厂家自己的违约责任。

确需结束合作，应另核约定解除事由或法定解除条件。没有约定时，不能把每次提前曝光都写成合同目的无法实现。删除回放、限定后续宣传等措施是否还能维持交易，保密期还剩多久，泄露对合作造成何种影响，都要结合具体情况判断；有解除权的，还应依法作出解除通知。

上市预算与泄露损失怎样分开

销售部门的季度目标可以说明商业计划，却不能单独证明损失。新品销售低于预期，可能涉及定价、供货不足、竞品变化或原有客户调整预算。厂家主张提前直播造成退单，应尽量让取消通知、客户解释、下单和退款时间、直播内容对应起来。客户只说“暂不采购”，不能由厂家代写成“因泄密取消”。

可将索赔材料按项目整理。例如，为避免错误试用信息继续传播而合理增加的说明费用；因泄露而无法按原计划使用且确实失去价值的特定宣传投入；已经有充分交易依据、因违约失去的预期利润。每项都要说明为什么发生、多少钱、有无补救或转用价值。原本就要支付且仍用于正常上市的宣传费，不宜全额归入新增损失。

可得利益也不是全部销售额。假设一笔原本能够履行的订单因泄露而取消，仍需核对本可取得的收入及为取得该收入本应支出的成本，避免把没有发生的采购、运输等成本一起算成损失。新品没有历史销售数据时，可以补充真实预订、同类产品的可比资料及产能情况，并说明差异，不能只拿一份内部增长预测推算全年利润。

民法典第五百八十四条还限制可赔损失的可预见范围。签约时是否已告知统一上市安排、重要渠道活动及保密信息用途，会影响判断。违约发生后才告诉经销商整个发布计划价值巨大，并不能倒推其订约时已经能够预见所有后果。

如果约定了泄密违约金，可依具体条款提出请求，并准备损失材料应对调整争议。依第五百八十五条，约定金额存在依法增加或适当减少的可能；违约金与损失赔偿的关系也须说明，不能对同一损失重复计算。

当天可以处理的事项，不必等索赔算完

发现直播时，先保存能够反映账号、时间、内容和传播范围的原始材料，再联系经销商停止继续展示、处理回放和转发。只保存一张截屏，可能看不出展示了什么版本；只保留剪辑片段，也可能遗漏厂家授权或直播中的限定说明。涉及重要争议时，可结合证据易失程度采取适当保全措施。

补救通知宜写清受限内容和具体要求，不必将全部涉密资料再次发到渠道大群。直播观看量能够帮助了解传播范围，却不能直接换算成损失金额。经销商撤下视频后，厂家仍应核实其他账号转载及相关客户反馈，保留已完成补救的记录。

第五百九十一条要求受损方采取适当措施防止损失扩大。是否调整宣传节奏、向特定客户澄清试用版本或维持不受影响的供货，要结合成本与可行性判断。合理减损费用可以提出相应请求；为了扩大索赔而放任回放传播，或无依据取消无关订单，都会让后续争议更难处理。

佛山孟翔律师实务提醒

佛山家电企业遇到这类渠道争议，可以先整理一份按日期排列的材料：何时交样、何时收到保密要求、谁批准过宣传、何时直播、哪些订单受影响。随后让销售和财务逐笔核对受影响金额，法务逐单核停供依据，避免一封情绪化通知同时宣布全部断供、解除和巨额赔偿。

孟翔律师（个人唯一电话及微信号：13923202036），广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士，长期关注刑事辩护、涉企刑事风险和民商事争议解决。处理新品泄露与经销合同争议时，宜先确认当前仍需履行哪些订单，再确定补救和请求范围；证据尚不足的损失可以继续核实，不必为了发出第一封通知填上未经核算的数字。

相关法律依据：[《中华人民共和国民法典》合同编](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_15925617772683192.htm)，主要参照第四百九十六条至第四百九十八条、第五百零九条、第五百二十五条至第五百二十八条、第五百六十二条至第五百六十五条、第五百七十七条、第五百八十四条、第五百八十五条及第五百九十一条。