客户说“照这个图赶出来，有人追究我全部赔”，不等于工厂已经取得使用相关权利的许可。只要工厂自身行为符合相关侵权责任条件，权利人仍可能向工厂主张停止侵害或赔偿；工厂与客户之间的包赔约定，通常不能直接限制未参加该约定的权利人。

这也不意味着包赔承诺毫无价值。它可能是内部费用分担和追偿的依据，但需要另行审查承诺主体、具体范围、条款效力以及工厂自身行为。对急单最危险的误解，是把“以后有人出钱”当成“现在可以使用他人权利”。

一份包赔承诺，缺的是谁的同意

假设南海五金厂接到一批赶工订单，客户转来带有竞争企业名称的结构图，要求删除图签后生产，并另发消息承诺一切责任由其承担。厂方应分别判断两个事实：客户是否愿意承担经济损失，以及客户是否有权许可工厂使用这些资料、制造相应产品。前者不能证明后者。

《民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同原则上仅对当事人具有法律约束力。权利人没有同意放弃对工厂的请求，工厂不能仅提交客户的免责函，便要求对方只找客户。

真正的许可，应当能够说明授权人拥有或依法控制什么权利、允许谁实施什么行为，覆盖哪些产品、期限及范围。客户取得的是查看图纸、采购成品或在特定项目内使用的权限，并不必然包含委托另一家工厂生产的权限。《专利法》第十二条也明确，被许可人无权允许合同规定以外的单位或者个人实施专利。

因此，“我与竞品负责人很熟”“以前找别人做过”“图纸已经发给你了”，都不能替代授权链。对方出示合同的，也要核授权对象和行为范围，而不是只检查有没有公章。急单交期短，不会自动扩大客户原有权限。

工厂是制造人，不能照搬销售者的免责理由

产品若涉及有效专利，需先核权利状态及被生产产品是否落入保护范围。《专利法》第十一条将为生产经营目的制造专利产品列为受专利权约束的行为。工厂只收加工费、成品全部交给客户，不当然使其制造行为变成与专利无关的劳务。

容易误用的是第七十七条。该条针对为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道属于未经许可制造并售出的专利侵权产品，并能证明产品合法来源的情形，规定不承担赔偿责任。它没有把制造行为列入其中。制造工厂拿出客户订单、来图记录或原材料购买发票，不能据此直接对自己的制造行为主张该条免责。

而且，“图纸有来源”与该条所说的“产品有合法来源”并不是同一回事。前者说明谁把资料交给工厂，仍可能正好证明资料传递路径；不能只因可以找到提供者，就推定生产已获专利权人许可。

专利争议也不应由图纸外观相似直接定案。发明、实用新型保护范围依权利要求确定，外观设计则有相应图片、照片及简要说明的判断规则。应让专业人员围绕具体权利和产品作分析，不能承诺删掉图签、改动一个孔位就一定避开保护范围。

图纸里可能存在不同权利，不能混着证明

竞争企业的图纸，并不当然全部属于其受保护的知识产权。公开资料、通用表达、有效授权材料与非法获取的保密文件，事实基础不同。承诺包赔之前，客户至少应说明取得渠道、文件版本和可以使用的依据。

涉及著作权时，《著作权法》第三条要求作品具有独创性并能以一定形式表现，工程设计图、产品设计图等图形作品在法定类型之列。应区分图纸的表达、工厂复制或传播图纸的行为，与按尺寸加工实物涉及的技术方案。不能只证明有一张图，就认定一切按图制造均属于侵犯图纸著作权；也不能因为没有专利证书，便认为复制他人作品完全不受限制。

涉及商业秘密时，现行2025年修订《反不正当竞争法》第十条要求信息不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施。还须核取得、披露或使用是否属于该条禁止的行为。图上印着“保密”是调查线索，不能单独替代全部要件；图上没有这两个字，也不能直接排除秘密保护。

该条还规定，第三人明知或应知有关人员实施所列违法行为，仍获取、披露、使用或者允许他人使用商业秘密的，视为侵犯商业秘密。客户要求删掉竞争企业标记、拒绝说明来源，或工厂已收到具体权利警告后仍继续用图，这些情况需要如实保留并评估，不能用新签的包赔函把既有认识抹掉。

对内追偿，要读清“全部”究竟覆盖什么

工厂依有效赔偿约定向客户主张费用时，应对应到特定订单、图纸和争议。承诺只写“图纸版权问题由客户承担”，未必覆盖工厂擅自加入的结构所引起的专利争议；承诺只覆盖本次数量，也不能当然覆盖工厂额外生产、另行售出的部分。

还要核谁作出承诺。采购联系人发来“老板说包赔”，与客户公司在明确订单上确认赔偿范围，证明力和权限问题不同。不能只保存有利的半句聊天，丢掉前后关于授权、停产和通知条件的限制。

赔偿、应诉费用、合理停工支出、库存改制等项目，可以分别约定，并说明何时通知客户、如何参与抗辩和重大和解。工厂已经自行与权利人达成和解的，仍需说明和解对象、金额和必要性，不能把未经核实的高额支付全部归入包赔。客户也不能仅因费用名称未逐字列出，就不顾完整条款和违约事实拒绝一切合理损失。

“包赔”还不是一项无限有效的安排。若双方恶意串通损害他人合法权益，或具体约定涉及违反强制性规定、违背公序良俗，要依《民法典》第一百五十三条、第一百五十四条等审查效力。不能一概认定所有知识产权赔偿条款无效，也不能保证明知侵权继续生产的损失总能百分之百转给客户。

工厂对损失发生、扩大也有过错的，应结合条款和法律规则处理。第五百九十一条、第五百九十二条涉及减损和相应责任，不支持一边无必要扩大生产，一边仅凭包赔字样要求客户承担所有后果。即使追偿请求成立，客户是否有实际履行能力仍是另一项经营风险。

客户已经赔过，工厂就安全了吗

客户拿来付款凭证，只能先证明存在一笔付款。还应查看权利人与客户的和解文件：是否包括该工厂、哪些批次、哪些行为和什么期间，是否保留对其他制造方的请求，以及是否授予未来继续生产的权限。

结清既往赔偿与取得后续许可，是两件事。和解只解决已发现的一批货，工厂不能据此继续生产新订单；许可只允许客户自用，也不能自然延伸为工厂可另行供货。是否不再追究工厂的既往责任，以及是否允许后续生产，要以有权主体的真实意思和完整文件为依据。

工厂收到投诉或诉讼材料，应由自身及时核对并应对，不能把材料转发客户后就不再关注。可要求客户提供完整权利文件、参与说明，并核实受影响订单。确需暂停有关使用或生产的，按合同及法律依据明确范围与后续安排，不以整厂无限停工作为唯一应对，也不因客户催促而忽视已经出现的具体风险。

图纸原件、工单、加工数量和交货记录应妥善保存。删除图签、倒填授权日期或统一改写文件版本，不能消除已经发生的行为，反而会破坏对来源、知情时点和实际数量的说明能力。

佛山孟翔律师实务提醒

南海五金企业可以把客户提交的材料分成三类来看：一类证明“可以生产”，一类约定“出现争议由谁承担费用”，一类证明“权利人已就哪些行为与哪些主体解决争议”。三类文件各有用途，不能拿后一类付款凭证倒推最初已经获得授权。

在急单投料前，若客户只能提供包赔承诺，却不能解释竞品图纸来源和实施权限，宜先把具体缺口书面提出，评估合法替代设计或补充授权的可行性。包赔可以参与经济风险分配，但不能替权利人作出许可，也不能替工厂完成对自己行为的判断。

孟翔律师主要执业于广东佛山，现任广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。电话及微信：13923202036。

法律依据：[《民法典》合同编](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_15925617772683192.htm)、[《专利法》2020年修正文本](https://www.cnipa.gov.cn/art/2020/11/23/art_524_171347.html)、[《著作权法》2020年修正文本](https://www.ncac.gov.cn/xxfb/flfg/flfg_532/202103/t20210309_50530.html)、[《反不正当竞争法》2025年修订文本](https://www.cnipa.gov.cn/art/2026/5/20/art_104_206437.html)。