客户连续下调滚动预测，供应商能否索赔，要看下调是否违反已确认数量、锁定期或备料承担约定。订单未取消，也可能存在延期提货等违约；仅有远期预计需求减少，则不足以要求客户买走全部钢材。供应商应保留历次预测，将每批钢材采购时间与客户承诺对应，再核算已经发生的损失。

订单还在，先核对究竟哪一项义务受到影响

采购系统显示订单有效，只能说明它尚未被系统关闭。合同约定的交付数量、提货日期及调整权限，仍须单独核对。有的客户维持订单总量，却把每月提货量反复后移；有的只减少订单以外的远期预测，近期订单照常履行。两种情形对供应商索赔的意义不同。

判断预测有没有约束力，应读完整的供货协议。文件是否明确区分近期锁定区和远期参考区，是否允许一定幅度的调整，是否约定采购长周期钢材后由客户承担不能撤回的投入，都可能改变结论。《民法典》第四百七十二条关于要约的规定，要求内容具体确定并具有受约束的意思。表格上出现零件编号和数量，仍须结合这些约定判断，不能单凭“预测单”三个字决定其效力。[民法典官方文本](https://www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/202006/t20200602_1913330.html)

双方从来不另发正式订单、一直按锁定周次交付结算的，应保存连续的历史记录。《民法典合同编通则司法解释》第一条、第二条允许结合履行行为、双方惯常做法等解释合同，主张交易习惯的一方负有举证责任。偶尔一次按预测发货获付款，尚不足以说明所有未来预测均被承诺。[合同解释与交易习惯依据](https://cicc.court.gov.cn/html/1/218/62/84/12835.html)

客户提出钢材是供应商自行采购的，供应商则认为提前采购由交期决定。争议需要进一步落到双方如何分配长交期风险：报价中是否写明订钢提前期，客户是否批准最小炉批量，是否知道指定宽度的钢卷一经分切便难以转售。只有供应商内部排产表，缺少客户认可的风险承担安排，证明客户应负责的难度会增加。

把三次下调放回钢厂订货的时间线上

假设佛山南海一家冲压件厂为三水新能源配套项目采购钢卷，客户每周更新未来十二周需求。首版预计用钢一百吨，第二版降为七十吨，第三版降为四十吨；钢厂从排产到交货需八周。上述数字仅用于说明核算方法，不对应具体企业案件，也不代表行业统一周期。

看到三版数字，不能直接把六十吨认定为客户造成的积压。如果每版覆盖的起止周次不同，减少的数字还可能包含已经完成的需求。应先将版本统一到同一交付期间，扣除实际领用，再检查被减少的量在采购当日是否已进入受约束的窗口。

时间与材料状态	核查对象	对索赔的影响
首版发布后，钢厂尚允许撤单	钢厂排产确认、撤单截止日、客户锁定承诺	已下采购单不代表全额成本已经不可避免；需说明为何没有撤减
第二版到达前，部分钢卷已完成专用分切	客户备料批准、分切指令及完成时间	有助于判断形成不可转用库存的投入，是否在客户承诺范围内
第二版下调后，供应商继续订购新一炉	新采购审批、最低保供量、客户追加指令	需单独解释新增数量，不能全部归入首版预测造成的损失
第三版继续减少，但现有订单仍按期提货	订单余额、库存消耗速度、原有库存水平	可能只影响预测外备货，应避免把未违约订单一并列入索赔

每批钢材至少关联炉批号、牌号、厚度、宽度、重量和采购凭证。客户按零件数量预测，钢厂按吨供货，中间还要说明单件用料、工艺损耗及余料去向。不能将不同零件的预测减少量直接相加，更不能把同一卷钢材同时算进在途库存和已入库库存。

采购日和不可撤单日应分别记录。客户在供应商仍能免费撤单时通知缩量，供应商未处理，后续全部支出是否可赔会受到质疑；若客户在明知专用分切完成后违反锁定承诺，已固定的分切数量与用途就能帮助说明因果关系。钢厂事后出具的笼统“不能退货”说明，应与当时订货条件、排产记录相互核对。

无须一律等到取消订单，也不能仅凭趋势提前索赔

对已经到期的订单，客户无正当依据推迟提货，供应商可结合自身是否具备按约交付条件，主张相应的继续履行或损失赔偿。《民法典》第五百七十七条规定的违约责任，不以双方先解除合同为前提。若实际约定客户购买的是冲压成品，供应商只有钢材尚未完成加工，就要进一步说明客户拒绝接货的表示及备料损失来源，不能把原料直接当成已可交付的订单产品。

履行期限尚未到来时，第五百七十八条针对明确表示或以行为表明不履行合同义务的情形，允许对方提前请求承担违约责任。连续下调远期参考预测，仍不足以直接证明客户拒绝履行现有订单。客户明确通知已锁定的批次以后均不再提取，或者发生其他足以表明拒履的行为，才需要进一步评估是否满足该条条件。

另有独立库存承担条款的，要按条款约定的触发事件判断。例如，约定锁定期内减量后由客户承担指定原料且已到结算期限，即使成品订单没有取消，相应付款义务也可能已发生。若只约定项目终止时回购，项目仍在运行、库存仍可消耗，就不能擅自把触发条件改为预测一经下降便全额回购。

供应商也应检查自己如何回应历次下调。《民法典》第五百四十三条、第五百四十四条规定了协商变更及变更不明确时的处理；第一百四十条对将沉默视为意思表示限定了条件。系统点击已阅、邮件明确同意延期，以及双方按新计划持续履行，证明作用需要分别判断。异议函应写清不同意减少哪一批锁定数量、是否仅配合临时排产，不宜一边确认“全部按新计划执行”，一边事后主张原计划从未改变。

钢材占了多少资金，与损失多少需要分别计算

原料仍能投入现有订单时，其价值尚未全部丧失。若客户违约只导致消耗延后，可以核实额外仓储、必要防锈及资金占用损失的依据；不宜同时要求客户赔偿全额采购款并保留可正常使用的钢材。融资成本还需对应实际占用金额、增加的期间、合理利率及可预见性，企业所有贷款利息不能整体转嫁。

《民法典》第五百八十四条要求赔偿与违约造成的损失相对应，并受订约时可预见范围限制。合同编通则司法解释第六十三条进一步规定，应结合交易类型、合同内容、磋商过程等判断可预见性，并扣除依法应扣减的扩大损失、额外利益或减少的必要支出。客户未被告知供应商打算一次购入全年钢材，供应商超常采购的损失就需要更充分的依据。

可以退回钢厂的，核实取消费和往返运费；可以换给其他项目使用的，记录原项目需求变化、替代使用数量与合理改切费用；确需折价处理的，保存同牌号、同厚度、同状态报价以及真实成交凭证。财务作出的存货跌价准备是核算材料，不能替代实际用途和市场价值证明。

继续以上述假设作算账示例：若已确认客户违反备料承担约定，对应四十吨钢材采购成本为二十万元，合理转售净收入为十六万元，另有未在净收入中扣过的必要仓储费五千元，则这几项形成的损失暂计四万五千元。还须核对税费口径、是否另获补偿，以及仓储期间是否合理。数字仅演示净额计算，不预设法院将支持该金额。

如果还主张成品利润损失，需要另证明确有受约束的成品数量及利润基础。司法解释第六十条第一款按扣除合理成本后的利润计算可得利益，不能把预计销售收入全额作为利润，也不能与钢材成本重复求偿。纯参考区的预测没有转化为购买义务时，更不能只用预测数量乘毛利率得出应赔利润。

发确认函之前，先决定哪些采购还要继续

供应商本周可以组织采购、仓库、销售和财务共同核一份按炉批排列的库存明细，标出客户承诺依据、钢厂不可撤单日、目前用途和拟处置方案。销售记录客户需求变化，采购补齐对上游的撤减答复，仓库核实实物状态，财务核对已经付款及可回收金额，避免由销售人员独自估算整批损失。

对于没有锁定保障的新增备料，应评估暂停或缩减；现有有效订单仍需的材料则须保留履约能力，不宜因预测争议把全部供货停掉。《民法典》第五百九十一条要求违约发生后采取适当措施防止损失扩大，并规定合理减损费用的承担。即使暂未确认客户违约，及时控制新增采购也能减少后续争议。

发给客户的确认函可分别列明：仍要求按期提取的订单；认为已违反锁定承诺的数量；尚待确认承担方式的专用钢材。将预测版本和库存明细附在函后，请客户确认消耗计划、付款安排或处置意见。单方写上“逾期不回复视为接受全部索赔”，一般不能自行创设对方的确认义务。

诉前应核查供货协议中的索赔通知期限、约定送达渠道及争议解决条款，再确定请求继续履行、支付约定备料款还是赔偿具体损失。订单买方、下预测的公司、实际用料的关联企业若不一致，要按合同及授权材料确定责任主体。仅凭项目名称相同，不宜把关联公司全部列为共同付款人。

佛山孟翔律师实务提醒

孟翔律师，广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。

南海、三水汽配及新能源配套企业处理滚动需求时，值得优先保留的是每一版预测的原始附件和钢材不可撤单时点。新版本覆盖旧文件后，只剩最终减量表，供应商可能无法说明采购当日客户究竟承诺了多少。收到第二次下调，就应核查受影响炉批，并向客户确认继续分切或延期提取的费用安排。

协商由客户逐步消化库存时，写明涉及的炉批、每月数量、最迟完成日期及逾期费用，还应约定处置期间钢材的保管和质量责任。已经就某批钢材获得补偿的，后来再用于成品交付，应在结算中核减相应金额。每次领料后同步更新未消化吨数和已补偿金额，避免月末再次把已处置材料列入索赔。